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자주묻는질문 게시판입니다. 2018-07-23
Q 환불규정
A 환불가능 기간은 거래일(가상계좌 입금일)로부터 30일입니다.   <환불안내> 교육 취소 시 가상계좌 이용에 대한 수수료 319원이 부과되며, 본인인증시 각 1회마다 55원이 추가로 부과됩니다.   단, 1과목 이상 수강 및 환불 가능 기간 경과 시 환불 불가
Q 영상이 익스플로러로 재생이되지 않거나 중간부터 재...
A 조리사 협회의 영상시청은 크롬브라우저에 최적화 되어있습니다. 인터넷 익스플로러 (Internet Explorer) 같은 경우에는 다양한 버전이 있으며 버전에 따라 시청이 가능하지만 불가능한 경우가 많습니다. 추가적으로 시청하신 부분부터 수강을 원하시면 크롬브라우저를 이용해주셔야 합니다.   영상시청이 불가능하시다면 아래의 링크를 통해 크롬브라우저를 다운받아서 시청해주시길 바랍니다.   크롬브라우저 다운로드     ...
Q 본인인증시 세션이 만료되었다고 나와요...
A  본인인증 시도시 세션이 만료되었다고 나오신다면 아래와 같은 방법들을 하나씩 수행해보시기 바랍니다. 1. 바탕화면의 인터넷 아이콘에 마우스 오른쪽버튼을 누르고 '관리자 권한으로 실행'을 눌러서 진행해보시기 바랍니다. 2. [도구] 또는 톱니바퀴모양의 아이콘 -> [인터넷 옵션] -> [기록 삭제]를 해보시기 바랍니다. 3. 구글크롬 브라우저를 다운받아 진행해보시기 바랍니다.    - https://www.google.com/chrome/ 링크클릭 후 다운로드 설치 (익스플로러 인터넷 쓰시는 것 처럼 쓰시...
Q 영상을 수강하려고 하는데 수강 불가능 지역으로 보이...
A 표시된 지역 수강표에는 수강 가능한 상태로 되어 있고  자신이 소속된 지역도 수강 가능한 상태가 맞는데 수강 불가능한 지역이라고 나온다면 ...  이는 브라우저 캐시를 삭제해야 합니다.  브라우저 캐시 삭제하는 방법 안내 드립니다.     위의 안내를 따라서 캐시를 삭제하신 후 사용해 보시길 권장 드립니다. 
Q 영상 시청이 원활하지 않으세요?
A  영상 시청이 원활하지 않으세요? Internet Explorer 의 경우 Active-x 가 설치되면서 설정을 바꾸게 되는 경우가 많습니다.     브라우저의 설정을 초기화 후 시청하십시요. 인터넷옵션 창을 열어 고급탭으로 이동하시기 바랍니다.        다른 방법으로는 크롬 브라우저를 이용하셔도 됩니다.  영상 시청은 크롬 브라우저와 최적화 되어 있습니다. ^^...
Q 강의시청 및 수료증 발급은 어떻게 받나요?...
A  회원가입 및 결제 진행을 완료했다면 아래와같은 화면을 보실 수 있습니다. 각 강의별로 본인인증을 진행해야 강의를 시청할 수 있습니다. 대리인의 시청을 막기 위함임을 양해 바랍니다. 첫번째 강의의 같은경우는 회원가입시 본인인증을 진행하였기때문에 별다른 인증절차 없이 시청하실 수 있습니다. 2번째 영상부터 마지막영상까지는 각 각 본인인증을 진행하여야 영상을 시청하니 참고바랍니다. 영상을 모두 시청후에는 10문항의 문제중 6문항을 맞추시면 수료증 발급까지의 모든 절차를 완료하게 됩니다. 합격시 ...
Q 강의는 결제는 어떻게 진행할 수 있나요?...
A  강의시청은 회원가입 완료 후 로그인을 하게되면 자동으로 수강실로 이동하게되며 사용자의 지역이 수강이 가능한 지역이라면 아래와같이 결제페이지가 노출이 됩니다. 금액을 확인 후 이름, 연락처, 이메일을 입력 결제하기 버튼을 누르면 결제정보창으로 이동을 합니다. 모든 결제정보를 정확히 입력을하고 완료 버튼을 누르면 입력하신 결제정보를 다시한번 확인이 가능합니다. 수강이 불가능한 지역,  수장종료 및 수강대기 지역이라면 아래와같이 메세지와함께 지역별 수강상태를 확인 가능합니다. ...
Q 회원가입은 어떻게 하나요?
A  회원가입은 회원가입 버튼을 눌러 진행할 수 있습니다. 회원가입을 누르면 이용약관, 개인정보취급방침, 개인정보 수집이용 약관 체크 후 아래의 휴대폰 인증버튼을 눌러 인증을 완료하시면 다음페이지로 진행하실 수 있습니다. 일반회원가입 버튼을 누르면 회원정보 입력부분을 확인하실 수 있으며 본인인증시 이름은 자동으로 입력이됩니다. 회원가입시 모든 항목을 빠짐없이 입력해주셔야 강의시청 후 수료증 발급까지 문제없이 원활이 진행이되니 참고하시길 바랍니다. ...
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